to read complaints and reviews, or file yours.Letgo'da Mesajlaşma Sorunu Ve Araç Satışında Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Letgo uygulamasında iki önemli sorun yaşıyorum. Birincisi, satıcı olarak ürünlerime gelen tekliflere cevap vermek istediğimde son 3 gündür her mesajımda üçgen şeklinde ünlem işareti çıkıyor ve mesajım karşı tarafa iletilmiyor. Redmi Note 13 Pro telefonumdan, uygulama üzerinden bu sorunu yaşıyorum ve bu nedenle teklifleri yanıtlayamıyor, satışlarımı kaçırıyorum. Uygulamayı güncellemeyi veya silip tekrar yüklemeyi henüz denemedim. Letgo'nun müşteri hizmetlerine ulaşmak için bir iletişim numarası da bulamadım.
İkinci olarak, araç satışı yapmak istiyorum ve yeni kanuna göre e-Devlet üzerinden yetki vermem gerektiği belirtiliyor. Ancak Letgo’nun sağlaması gereken yetki numarasıyla ilgili uygulamada veya internet sitesinde hiçbir bilgilendirme ya da yönlendirme bulamıyorum. Konuyla ilgili Letgo’ya mesaj gönderdim fakat anlamadığım, açıklayıcı olmayan bir cevap aldım. Bu nedenle araç satışı işlemini de tamamlayamıyor ve mağdur oluyorum.
Her iki sorunun da en kısa sürede çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Letgo'da sanıyorum ki bir bir çalışan olduğu için mesajlara cevap vermek yerine kopyala yapıştır seçeneğini seçerek Herkese aynı cevabı paylaşıyor. Keşke bu sorunun çözümünü burada belirtseydiniz.