to read complaints and reviews, or file yours.Letgo'da Mesajlaşma Sorunu Satışlarımı Engelliyor
Letgo mobil uygulamasını yaklaşık 15 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve geçmişte müşteriyle rahatça iletişime geçerek başarılı satışlar yapabiliyordum. Ancak son birkaç aydır uygulamada ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. Özellikle bugün, motorsiklet ilanım (İlan No: 1717909216) üzerinden üç farklı müşteri (örneğin b... Ve h...) bana soru sordu. Her defasında cevap yazmaya çalıştığımda, mesajlarım “Ürün dışında bir konuya denediniz, lütfen tekrar deneyiniz” uyarısıyla reddedildi ve hiçbir şekilde müşterilere yanıt veremedim.
Bu durum satış yapmamı tamamen engelliyor. Ücretsiz üyelik kullanıyorum ve uygulamanın canlı destek hizmeti de bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat henüz bir geri dönüş alamadım. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yok ve farklı ağlarda da aynı problemi yaşadım.
Letgo’nun eski kullanıcı dostu yapısından uzaklaşması ve iletişim kanallarının kısıtlanması nedeniyle çok mağdur oldum. Müşteriyle iletişim kurabilmek ve ilanlarım üzerinden satış yapabilmek için bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
