to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Gerçekleşmeyen Ödeme Nedeniyle Provizyon İptali Talebi
Letgo uygulaması üzerinden akıllı saat almak için 1 Temmuz tarihinde Güvenli Cüzdan ile ödeme işlemi yaptım. İşlem başarısız olduğu, ödemenin gerçekleşmediği bilgisi verilmesine rağmen Akbank Axess kredi kartımdan iyzico / letgo.com adıyla 8.921,90 TL tutarında provizyon alındı ve bu tutar kredi kartı limitimi kullandı, ancak ortada gerçekleşmiş bir alışveriş ya da teslim edilen bir ürün bulunmuyor.
Yaklaşık on gündür ne Letgo’dan ne de ilgili ödeme kuruluşundan tarafıma herhangi bir açıklama veya geri dönüş yapılmadı. Uygulama üzerinden defalarca kez durumu iletmeme rağmen talebim sonuçlandırılmadı ve bu süre boyunca kart limitim gereksiz yere bloke olmuş durumda.
Letgo ve ilgili ödeme kuruluşundan, gerçekleşmeyen bu işleme ait 8.921,90 TL tutarındaki provizyonun tamamen iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim
