to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Üzerinden Aldığım Ürün Gönderilmedi, Satıcıya Ulaşamıyorum
Bugün Letgo üzerinden Bellona marka koltuk ve masa takımı ilanını gördüm. Satıcı olarak T**** Ö***** isimli bir kişiyle iletişime geçtim. İlan ilk başta Mersin’de gözükürken, satın alma aşamasında Artvin olarak değişti. Satıcı, güvenli ödeme yöntemiyle ödeme yapmamı istedi ve beni “güvenli öde” adlı bir siteye yönlendirdi. Toplamda 51.600 TL’yi, 10 Eylül tarihinde M***** Ş** adına TR35**************************28 IBAN numarasına parça parça EFT yoluyla gönderdim.
Ödeme sonrası satıcı, paranın ulaşmasının ardından ürünü kargoya vereceğini söyledi. Ancak kısa süre sonra farklı bir numaradan, ödemenin iptal olduğu ve açıklama kısmına sipariş numarası yazmadığım için 3 iş günü içinde iade edileceği yönünde WhatsApp’tan mesaj aldım. Ardından satıcıya ulaşamadım ve telefon numaraları kullanılmıyor. Aynı kişiler, bugün S****** A**** adına yeni bir ilan (ilan no: 1716679322) yayınlamış.
Letgo hesabım üzerinden defalarca Gmail adreslerine yazdım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Elimde ödeme dekontlarım ve ilan/satıcıya ait yazılı belgeler mevcuttur. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetim çok büyük.
Ödememin tarafıma iade edilmesini ve ilgili satıcı hakkında resmi işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Mehmet bey bu tür dolandırıcılık çok fazla yapılmaya başladı. Dekont, yazışmalar ve diğer bilgileri dilekçe ile savcılığa verin. Hakkınızı arayın. Kimse uğraşmadığı için bu tür işlemler çok arttı.