to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Sipariş İptali Ve İade Süreci Hakkında Açık Bilgi Talebi
24.06.2026 tarihinde Letgo’nun “Cüzdanım Güvende” sistemi üzerinden 1312902 numaralı sipariş ile bir iPad Pro m4 satın aldım. Ödemeyi Garanti Bonus kredi kartımla 32.815,39 TL tutarında ve 3 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Ancak ürün, satıcı tarafından “vazgeçtim” denilerek aynı gün iptal edildi.
Siparişin iptal edildiğine dair sistem üzerinden bilgilendirme yapılmasına rağmen, ödemenin kredi kartıma ne zaman iade edileceğine dair hiçbir süre belirtilmedi. İptal üzerinden 7 gün geçmesine rağmen kredi kartı ekstremde ya da provizyonda herhangi bir iade hareketi görünmüyor.
Bu durum üzerine Letgo ile e-posta yoluyla iletişime geçtiğimde, tarafıma sadece ödemenin geri yansımasının bankama bağlı olarak değişebileceğine dair genel bir cevap verildi, ancak somut bir süre, açıklama ya da süreç takibi paylaşılmadı. Ne Letgo tarafından ek bir bilgilendirme aldım ne de kartıma iade yansıdı.
Ödenen 32.815,39 TL tutarındaki bedelin, taksitli çekilmiş olsa dahi gecikme olmadan Garanti Bonus kredi kartıma derhal iade edilmesini ve iade sürecinin aşamalarının, ne zaman tamamlanacağının tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Önce siz şikayetimi çözünde gerisi kolay otomatik mesajları atıp. Duruyorsunuz
