to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Satışım Sonrası Ödemem Kargo Boyutu Gerekçesiyle Yapılmadı
Letgo üzerinden 1.64 ölçekli model arabamı sattım ve satış işlemi Letgo güvencesiyle gerçekleşti. Ürünü DHL kargo ile gönderdim. Kargo boyutunu doğru seçtim; ürün 1 desi ve kargo da 1 desi olmasına rağmen, “kargo boyutu yanlış seçilmiş” gerekçesiyle ödemem yapılmadı. Sipariş numaram 96325’tir. 12’sinde tarafıma “ödeme yapılamamıştır” şeklinde bir e-posta gönderildi ve o günden beri, yani 1 gündür ödememi alamıyorum.
Bu süreçte Letgo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Satış işlemini eksiksiz tamamladığım ve ürünü doğru şekilde gönderdiğim halde, ödememin gecikmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Kargo dekontu ve ilgili e-posta görselini de şikayetime ekleyeceğim. Beklentim, ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasıdır.
Konuya hızlıca çözüm bulunmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
