Letgo Platformunda Ödeme Yapıldı Ama Ürün Alınamadı, İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

Letgo üzerinden bir PlayStation almak isterken platform aracılığıyla dolandırıldık. Ürünü elden teslim almak üzere anlaştık ve ödemeyi Letgo üzerinden, Iyzico altyapısı kullanılarak gerçekleştirdik. Ancak daha sonra anladık ki karşımızdaki kişi hem bizi hem de gerçek satıcıyı dolandırmış ve ödediğimiz paraya rağmen ürünü alamadık.

05.07.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası kartımızdan iyzico *letgo.com üzerinden 24.366,92 TL tutarında taksitli e-ticaret işlemi yapılmıştır. Olayı fark eder etmez hemen bankayı arayıp durumu bildirdik. Letgo’nun canlı destek hattı olmadığı için yalnızca uygulama içinden mesaj gönderebildik ve bu durumdayken anında müdahale edilmesi gerektiğini düşündüğümüz halde, paranın dolandırıcıya aktarılmaması için herhangi bir etkili önlem alınmadığını görüyoruz. Bu işleme ait Letgo tarafından oluşturulan işlem/sipariş numarası 1380414’tür.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak 24.366,92 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür dolandırıcılık vakalarının tekrar yaşanmaması adına Letgo’nun güvenlik ve denetim süreçlerini gözden geçirerek kullanıcılarını daha etkin şekilde korumasını bekliyorum. Bu olayın yalnızca bireysel bir mağduriyet olmadığını düşündüğüm için, Letgo platformunun daha sıkı denetlenmesi ve bu tür dolandırıcılıkların önüne geçilmesi amacıyla CİMER üzerinden de gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.