to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabım Haksız Yere Engellendi Ve Açılmasını İstiyorum
Uzun zamandır iPhone 15 cihazımdan Letgo hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde “Hesabınız engellenmiştir. Müşteri destek ekibi ile iletişime geçiniz.” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemediğim için ürün satışı yapamıyorum. Aynı sorun sadece bende değil, yakın çevremdeki ve ailemdeki bazı kişilerde de yaşanmakta ve onların hesapları da benzer şekilde engellenmiş durumda.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadığımda müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, son derece kaba ve sert bir üslupla konuşuldu ve “Yasaklı bir şeyler yapmışsınız ki Letgo sizi engellemiş, durduk yere engellemiş değiliz.” şeklinde bir ifade kullanıldı. Buna rağmen bana somut olarak hangi kuralı ihlal ettiğime dair hiçbir örnek veya açıklama yapılmadı.
Letgo’da hesabımın haksız yere engellendiğini düşünüyorum. Hesabımın neden engellendiğinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve herhangi bir kural ihlali yoksa hesabımın ve aynı sorunu yaşayan yakın çevrem ile aile bireylerimin hesaplarının da tekrar açılarak uygulamayı normal şekilde kullanıp ürün satabilmemiz için erişimimizin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
