to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Çekilen Ücret Letgo’da Görünmediği İçin Güven Sorunu
Letgo mobil uygulaması üzerinden 25.08.2026 tarihinde saat 19:22’de “güvenli alışveriş” ile masaüstü bilgisayar satın almak için ödeme yaptım. İlan numarası 1729064746 olan, indirimsiz fiyatı 9.600 TL olan ürün için kargo ve Letgo komisyonu da eklenerek kredi kartımdan tek çekim halinde 10.823,90 TL tutarında “Iyzico/Letgo.com” işlem kaydı oluştu. Ancak bu ödemeye rağmen işlem Letgo sisteminde görünmüyor, herhangi bir sipariş ya da güvenli ödeme kaydı oluşmadı.
Kredi kartı ekstrede ve banka hareketlerimde 10.823,90 TL’lik şifreli çekim açık şekilde görünmesine rağmen, Letgo tarafına defalarca mail atmama rağmen kayıtlarında böyle bir işlem olmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar. İletişim numarasını aradığımda ise sadece yapay zeka karşıma çıkıyor, hiçbir yetkiliye bağlanamadan görüşme sonlandırılıyor ve yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir destek alamıyorum.
Hem kartımdan para çekilmiş olması hem de Letgo sisteminde bu işlemin görünmemesi sebebiyle ciddi bir güvensizlik yaşıyorum. Ödemesini yaptığım masaüstü bilgisayarın ya sistemde sipariş kaydının oluşturulmasını ya da 10.823,90 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili gerekli resmi makamlara da şikayette bulunacağımı, sürecin şeffaf ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini beklediğimi belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Sorunum geçte olsa çözüldü teşekkür ediyorum.
