to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Kapatılması Nedeniyle Reklam Ücretlerinin İadesi Talebi
Letgo üzerinden ilanlarım için toplamda yaklaşık 1500–2000 TL civarında reklam ücreti ödedim. Hesabım kapatıldığı için bu reklamlardan hiçbir şekilde faydalanamadım ve ödediğim tutarlar boşa gitmiş oldu. Yaklaşık bir hafta önce yeni bir hesap açarak tekrar ilan verdim, bu hesapta da reklam ücreti çekildi ancak ilanlarım yayına alınmadı.
Tarafıma e-posta yoluyla bir bildirim yapıldı ancak hesabımın kapatılma sebebi net ve anlaşılır şekilde belirtilmediği için herhangi bir önlem alma veya düzeltme imkanım olmadı. Sonuçta hem eski hesabımdan hem de yeni hesabımdan çekilen reklam ücretleri karşılığında hiçbir hizmet alamadım. İlanlar yayınlanmadığı halde ücret tahsil edilmesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Letgo’dan, eski ve yeni hesabımdan alınan ve karşılığında hizmet sunulmayan tüm reklam ücretlerimin, ilgili işlem/sipariş/ödeme numaraları dikkate alınarak eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Letgo’da ilan veriyorum ve yaklaşık 1 aydan fazladır ciddi bir sorun yaşıyorum. Eski hesabım hiçbir net gerekçe belirtilmeden tamamen kapatıldı, ardından açtığım yeni hesabımda ise ilanlarım yayına alınıp reklam satın aldıktan kısa süre sonra tekrar kaldırılıyor. Bildirimlerde veya e‑postalarda tam ve açık bir sebep paylaşılmadığı için nerede hata olduğunu da anlayamıyor, herhangi bir düzeltme imkanı bulamıyorum.
31.05.2026 tarihinde yeni hesabımda ilanlarımı öne çıkarmak için ücretli reklam/vitrin hizmeti aldım. Eski hesabım kapatılmadan önce de reklamlarım vardı ve tüm bu reklamlar hesabım kapandığı için tamamen yanmış oldu. Hiçbir yanlış veya kural dışı işlem yapmadığım halde hem eski hesabım kapandı hem de yeni hesabımda ilanlarım kaldırılıyor ve bu süreçte ödediğim reklam ücretleri de boşa gitti.
Letgo’nun, kapanan eski hesabımdaki ve yeni hesabımdaki tüm geçersiz kalan reklam/öne çıkarma ücretlerimin tamamını iade etmesini ve kapatılan hesabımın gerekçesi açıkça belirtilerek acilen yeniden açılmasını talep ediyorum. Eğer hesabımın açılması mümkün değilse, en azından açık ve net bir sebep paylaşılmasını ve mevcut hesabımda ilanlarımın haksız yere kaldırılmamasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Söylediğiniz yere defalarca yazdım fakat bir çözüm bulunmadı
Letgo üzerinden iki hesabımdan toplam 1500–2000 TL tutarında reklam ücreti ödedim, ancak hem eski hem yeni hesabımda ilanlarım yayına alınmadı ve hiçbir hizmet alamadım. Hesabım kapatıldığı için reklamları kullanamadım ve e-posta ile gelen bildirimde kapatma nedeni net olarak belirtilmedi. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum.
