Hesabım Gerekçesiz Olarak Tekrar Engellendi

Merhaba, Letgo mobil uygulamasında kullandığım ve e-posta adresi m*********@gmail.com olan hesabım 20 Nisan 2025 tarihinde, herhangi bir gerekçe gösterilmeden tekrar engellendi.

Daha önce hesabımın defalarca kez engellenmesi nedeniyle çok dikkatli davranmaya başlamış, son açılan hesabımda ilan verirken ve hesabımı kullanırken kurallara azami ölçüde uymaya özen göstermiştim. 15 Nisan tarihinde hesabım yine engellendi ve ben de bu durumla ilgili destek birimiyle görüştüm. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de yer aldığı üzere, tarafınızdan “sistem iyi niyetli kullanıcıyı engellemiş” ifadesiyle hesabımın kuralları ihlal etmediği belirtilerek yeniden aktif edildi.

Bunun hemen ardından, sistemin iyileştirilmesine katkı sağlamak amacıyla 16–17 Nisan tarihlerinde geri bildirimde bulundum ve bu bildirimin yetkili birimlere aktarıldığı tarafıma iletildi. Bu 3–4 günlük süreçte yalnızca geri bildirim vermek ve hesabıma gelen mesajlara yanıt vermek dışında herhangi bir işlem yapmadım.

Tüm bunlara rağmen 20 Nisan’da hesabım bu kez “politikalar” gerekçe gösterilerek yeniden engellendi, ancak hangi kural veya politikayı ihlal ettiğime dair somut ve açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı. Daha önce tarafınızdan iyi niyetli bir kullanıcı olduğum onaylanmışken, çok kısa bir süre sonra tekrar ve gerekçesiz biçimde engellenmek beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle, hesabımın hangi somut gerekçeyle engellendiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Letgo ile tekrar sağlıklı, şeffaf ve çözüm odaklı bir iletişim kurmak istiyorum.