Hakaret Raporu Sonrası Letgo Hesabım Haksızca Engellendi

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Letgo hesabımda satışa koyduğum iPhone 14 Pro Max ilanıma, S**** a. İsimli kullanıcı bir soru yöneltti. Aynı soruyu farklı bir uygulama üzerinden de sordu ve ben sorusuna net ve açıklayıcı bir şekilde cevap verdim. Buna rağmen bu kişi bana “boş konuşuyorsun” diyerek manevi değerlerime hakaret etti. Ben de kendimi savundum ve daha fazla sorun yaşamamak için ilgili kişiyi engelledim.

Daha sağlıklı bir ortam oluşması için, yaşadığım bu durumu Letgo’ya bildirdim ve kullanıcıyı raporladım. Buna karşın, hakarete uğrayan taraf ben olmama rağmen bugün Letgo hesabımın engellendiğini gördüm. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde hesabımın engellendiğine dair uyarı alıyor ve müşteri destek ekibiyle iletişime geçmem isteniyor. Destek ekibine yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu müdahalenin yersiz, gereksiz ve adil olmayan bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.

Ben hem hakaret eden kullanıcıya karşı hem de Letgo’nun bu tutumuna karşı tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu belirtmek istiyorum. Hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını ve S**** a. İsimli kullanıcının Letgo tarafından incelenerek gerekli işlemlerin yapılıp hesabının kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca mümkünse aynı numara ile farklı bir şekilde uygulamaya erişim sağlamasının da engellenmesini istiyorum.