to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Doğrulama Hatası Nedeniyle 5.500 TL’lik Ödeme Çekilemedi
Letgo üzerinden Phomemo TP81 marka bir termal yazıcı sattım. 329633 numaralı siparişim 20.12.2025 tarihinde alındı ve ürün 23.12.2025 tarihinde alıcının eline ulaştı. Ücret olarak 5.500 TL Letgo bakiyeme eklendi; ancak bu tutarın hesabıma aktarılabilmesi için e-Devlet doğrulaması isteniyor.
E-Devlet doğrulamasını 23.12.2025 tarihinden itibaren defalarca denememe rağmen sistem sürekli olarak “İkametgah edilen il, Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğündeki bilgiler ile eşleşmelidir” şeklinde hata vermektedir. E-Devlet’te kayıtlı ikametgahım İlçe Gönen, İl Isparta olarak görünmekte ve ben de uygulama üzerinde il kısmında Isparta’yı seçmeme rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Letgo ile sadece mail üzerinden iletişime geçebildim; muhatap olabileceğim herhangi bir telefon numarası veya farklı bir destek kanalı bulunmuyor. Gönderdikleri maillerde belirtilen adımları aynen uygulamama rağmen sorun çözülmedi ve 5.500 TL’lik ödememi hâlâ çekemiyorum. Yaklaşık 24 saattir paramı kullanamıyor olmam sebebiyle mağdur durumdayım.
E-Devlet doğrulama hatamın sistemsel olarak incelenmesini, adres bilgilerimin doğru şekilde eşleştirilmesini ve bakiyemde bekleyen 5.500 TL’lik tutarın sorunsuz şekilde hesabıma aktarılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Siz çözün orası kolay 2 gündür bununla uğraşıyorum ayrıca paraya ihtiyacım var CİMER'e de şikayet oluşturuldu bilginiz olsun
