to read complaints and reviews, or file yours.Yıkama Sonrası Kol Soyulması Ve Garanti Reddi
Gaziantep Sanko AVM’deki Lescon mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir ceket satın aldım. Ceketi sadece birkaç gün giydikten sonra talimatlara uygun şekilde makinede yıkadım, ancak yıkama sonrasında kol kısmında soyulmalar meydana geldi.
Ürünü incelenmesi için garantiye gönderdim, kargo üzerinden ulaştırdım. İnceleme sonucunda sorun kullanıcı hatası denilerek tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Ceketi kısa süre ve normal kullanımda giymeme rağmen böyle bir deformasyon olması ve ardından sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ceketin değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma olumlu dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
