to read complaints and reviews, or file yours.Lescon Mağazasından Eksik Ve Düzensiz Ürün Teslimatı Mağduriyetim
7 Ağustos Perşembe günü İstanbul Neomarin AVM Lescon mağazasından 4 adet şort, 4 adet t-shirt ve 6 adet çorap satın aldım. Stoklarda yok denilerek, ürünler bir adrese kargo ile gönderilecekti ve ben de sürekli bulunmadığım için kargo şubesinden teslim almak üzere adresimi verdim.
Siparişi takip eden günlerde ürünler parça parça ve düzensiz şekilde ulaştırıldı. Şort ve t-shirt siparişlerim tamamlandı, fakat 6 adet çoraptan sadece 1 tanesi teslim edildi, diğer 5 çorabın nerede olduğuna dair hiçbir bilgi almadım. Her ürün teslimatında işimi bırakıp tekrar tekrar kargo şubesine gitmek zorunda kaldım ve süreç oldukça amatörce yürütüldü.
Bir daha Lescon’u tercih etmeyeceğim kadar mağdur oldum. Eksik kalan çorapların bir an önce gönderilmesini istiyorum. Eğer gönderilmezse de bu ürünlerin peşinden daha fazla uğraşamayacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Satışa sunulan her Lescon ürünü, siz değerli müşterilerimizin rahat kullanımı, sağlığı, ürünün performansı ve dayanıklılığı göz önüne alınarak üretilmekte olup, kalite kontrol prosedürlerimiz gereği çeşitli testlerden geçirilerek sizlerin beğenisine sunulmaktadır. Göstermiş olduğumuz tüm bu hassasiyete rağmen, satın almış olduğunuz üründe herhangi bir kusur oluşması durumunda, belirlenmiş olan prosedürlerimize göre sizlere yardımcı olunmaktadır. Ürünü, incelenmesi için fatura tarihinden itibaren 1 yıl içerisinde şikayetinizi belirterek satın almış olduğunuz mağazamıza teslim edebilirsiniz. İnceleme sonucu tarafınıza bildirilecektir. Tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Lescon’u tercih ettiğinizden dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Kalite Güvence Departmanı.
