to read complaints and reviews, or file yours.Lescon Mağazalarındaki Yanıltıcı İade Sözü Reddedildi
Yaklaşık 14 gün önce Lescon İzmit Ncity mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Alışveriş sırasında, ürünü beğenmezsem Türkiye’deki herhangi bir Lescon mağazasından iade edebileceğim özellikle ifade edildi. Bu beyana güvenerek alışverişimi yaptım ve fişimi de sakladım.
İade sürem dolmadan, son günlerimde ürünü iade etmek için bu kez Lescon Gebze Center mağazasına gittim. Ancak burada, sadece ürünü aldığım mağazadan iade yapabileceklerini, kendi sistemlerinden fişi göremediklerini söyleyerek iade talebimi reddettiler. Elimde fişim olmasına rağmen, satış sırasında verilen “herhangi bir Lescon mağazasından iade edebilirsiniz” sözü yerine getirilmedi.
Ben, satış esnasında tarafıma söylenen sözün tutulmasını ve Lescon mağazalarının tümünde geçerli olacak şekilde, ayakkabımın iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. İade için tekrar İzmit Ncity mağazasına gitmek istemiyorum; verilen bilgilendirmeye uygun olarak, bulunduğum mağazadan yasal süre içinde iademin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Satışa sunulan her Lescon ürünü, siz değerli müşterilerimizin rahat kullanımı, sağlığı, ürünün performansı ve dayanıklılığı göz önüne alınarak üretilmekte olup, kalite kontrol prosedürlerimiz gereği çeşitli testlerden geçirilerek sizlerin beğenisine sunulmaktadır. Göstermiş olduğumuz tüm bu hassasiyete rağmen, satın almış olduğunuz üründe herhangi bir kusur oluşması durumunda, belirlenmiş olan prosedürlerimize göre sizlere yardımcı olunmaktadır. Tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Lescon’u tercih ettiğinizden dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Kalite Güvence Departmanı.
