to read complaints and reviews, or file yours.Lescon Ayakkabıyı Giydikten Sonra Ayağımı Ciddi Şekilde Vurup Topuk Kısmında Su Toplaması
28.07.2026 Salı günü İskenderun AVM’deki Lescon mağazasından gri renkli spor ayakkabı satın aldım. Ürünü alırken bana 15 gün içinde iade hakkımın olduğu özellikle söylendi. Ayakkabıyı giydikten sonra ayağımı ciddi şekilde vurup topuk kısmında su toplaması ve yara yaptığı için kullanamaz hale geldim ve bunu mağazaya da belirttim.
Hatay Reyhanlı’dan İskenderun’a sırf bu işlem için kilometrelerce yol gelmeme rağmen, iş yoğunluğum nedeniyle 8 gün sonra gelebildiğimi açıkça ifade ettim. Ayağımdaki yarayı mağaza personeline göstermeme rağmen ayakkabımın iadesi kabul edilmedi. Üstelik aynı alışverişte aldığım ikinci ayakkabıyı hiç giymemiş olmama rağmen sadece bir numara büyüğü ile değiştirilmesini istedim, bu konuda da ilgisiz bir tavırla karşılaştım.
Hem satış aşamasında verilen 15 gün içinde iade sözüne uyulmamasından hem de mağaza personelinin ilgisiz ve çözümden uzak yaklaşımından dolayı mağdur oldum. Ayak sağlığımı olumsuz etkileyen bu ayakkabının iadesinin alınmasını ve giymediğim diğer ayakkabının da bir numara büyüğü ile değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Ayağımdaki yaranın boyutunu göstermek için ilgili fotoğrafı da şikayetime ekleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Satışa sunulan her Lescon ürünü, siz değerli müşterilerimizin rahat kullanımı, sağlığı, ürünün performansı ve dayanıklılığı göz önüne alınarak üretilmekte olup, kalite kontrol prosedürlerimiz gereği çeşitli testlerden geçirilerek sizlerin beğenisine sunulmaktadır. Göstermiş olduğumuz tüm bu hassasiyete rağmen, satın almış olduğunuz üründe herhangi bir kusur oluşması durumunda, belirlenmiş olan prosedürlerimize göre sizlere yardımcı olunmaktadır. Ürünü, incelenmesi için fatura tarihinden itibaren 6 ay içerisinde şikayetinizi belirterek satın almış olduğunuz mağazamıza teslim edebilirsiniz. İnceleme sonucu tarafınıza bildirilecektir. Tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Lescon’u tercih ettiğinizden dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Kalite Güvence Departmanı.
