to read complaints and reviews, or file yours.Lescon Ayakkabım Dar Olduğu İçin Değişim Talebim Tarih Nedeniyle Reddedildi
Lescon’dan 12.04.2026 tarihinde İzmit Symbol mağazasından Pace Runner koşu ayakkabısı satın aldım. Ürün kargo ile 16.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ayakkabı ayağıma dar geldiği için yaklaşık bir ay sonra, 16.05.2026 tarihinde değişim için tekrar İzmit Symbol mağazasına gittim.
Kasada görevli olan hanımefendi, fiş üzerindeki tarihten bir ay geçtiğini söyleyerek hiçbir şekilde değişim yapamayacaklarını belirtti. Ben aynı fiyat aralığında başka bir model ile değişim talep etmeme rağmen, sadece tarih gerekçe gösterilerek talebim reddedildi ve 3.799 TL ödediğim ürünle mağdur bırakıldım.
Lescon’un müşteri memnuniyetini gözeten bir marka olduğunu düşünerek alışveriş yapmıştım. Kullanılmamış, yalnızca dar olduğu için iade/değişim talep ettiğim bu ürünle ilgili olarak, İzmit Symbol mağazasında yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve ayakkabımın aynı fiyatlı başka bir modelle değiştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Satışa sunulan her Lescon ürünü, siz değerli müşterilerimizin rahat kullanımı, sağlığı, ürünün performansı ve dayanıklılığı göz önüne alınarak üretilmekte olup, kalite kontrol prosedürlerimiz gereği çeşitli testlerden geçirilerek sizlerin beğenisine sunulmaktadır. Göstermiş olduğumuz tüm bu hassasiyete rağmen, satın almış olduğunuz üründe herhangi bir kusur oluşması durumunda, belirlenmiş olan prosedürlerimize göre sizlere yardımcı olunmaktadır. Tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Lescon’u tercih ettiğinizden dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Kalite Güvence Departmanı.
Merhaba Lescon yöneticisi yapmış olduğum şikayet çözüme ulaşmadı somut bir adım atmadınız ve ben para ödeyip aldığım ürünü kullanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
