to read complaints and reviews, or file yours.İki Haftada Delik Ve Çekme Oluşan Tişört İçin Değişim Talebi
Lescon’dan aldığım siyah kısa kollu tişörtü yalnızca 2 hafta kadar kullandım. Ürünün arka kısmında, ön kısmında ve özellikle boyun kısmında kendi kendine delikler ve ip çekmeleri oluştu. Ürünü hiçbir şekilde darbeye, sürtünmeye veya aşırı yıpratıcı bir duruma maruz bırakmadım, normal ve dikkatli şekilde kullandım.
Bu sorunlar ortaya çıkınca ürünü 21.06.2026 tarihinde Sivas İva Park şubesine götürdüm ve incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ancak ürünü özenli kullandığım, herhangi bir darbe ya da sürtünme olmadığı halde bu şekilde deformasyon yaşanması bana göre üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun olduğunu gösteriyor.
Lescon’un bu t-shirt için kullanıcı hatası kararını tekrar değerlendirmesini ve ürünümün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlar için daha müşteri odaklı bir yaklaşım sergilenmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
