Garaj Mağazasında Satılan ‘2. Kalite’ Tişörtte Ayıplı Ürün, Değişim Ve İade Reddi

İstanbul Sultanbeyli’ndeki Lescon mağazasının yer aldığı AVM’nin düzenlediği garaj günlerinde, yine Lescon personelinin satış yaptığı alandan 15.06.2026 tarihinde bir t‑shirt satın aldım. Ürünü 29.06.2026 tarihinde ilk kez giydiğimde, daha ilk kullanımda tişörtün sağ tarafından bariz bir deformasyon oluştu. Ürün herhangi bir yıkama işlemine tabi tutulmamıştı.

Mağazaya gittiğimde ve müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü garaj mağazasından aldığım için bunun “2. kalite” sayıldığını, bu nedenle değişim ve iade yapılamayacağını ve ürün için garanti de verilmediğini söylediler. Mağazada “iade ve değişim yoktur” yazısı bulunmasına rağmen, ürünlerin 2. kalite olduğuna dair ne fişte ne mağazada ne de başka herhangi bir yerde hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmamıştır. Bu şekilde ayıplı ürünlerin garaj mağazası aracılığıyla adeta tek kullanımlık ürünler gibi satıldığını, bunun da vatandaşı aldatarak mağdur eden ve haksız kazanca yol açan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

İlk giyimde deforme olan bir ürüne “2. kalite” bahanesiyle hiçbir sorumluluk alınmamasını ve garanti verilmemesini kabul etmiyorum. Lescon’un, ayıplı hale gelen bu tişörtü değiştirmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.