to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Kısa Deneme Sonrası Kullanılmış İddiası Ve İade Reddi
Lescon’dan yaklaşık 3 gün önce satın aldığım ayakkabıyı evde denedikten sonra dar geldiği için iade etmek istedim. Ayakkabıyı sadece yarım saat kadar dışarıda giydim, sonrasında tabanını temizleyerek eksiksiz şekilde geri gönderdim.
Mağaza ise ayakkabının “kullanılmış” olduğunu söyleyerek ürünü bana geri gönderdi ve iade talebimi kabul etmedi. Oysa ürünün sadece kısa süreli denenmiş olması dışında herhangi bir yıpranma, deformasyon veya aşırı kullanım söz konusu değildir.
Ürüne ait fiş, fatura ve diğer tüm evraklarım mevcuttur. Ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu olumsuz sürecin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Satışa sunulan her Lescon ürünü, siz değerli müşterilerimizin rahat kullanımı, sağlığı, ürünün performansı ve dayanıklılığı göz önüne alınarak üretilmekte olup, kalite kontrol prosedürlerimiz gereği çeşitli testlerden geçirilerek sizlerin beğenisine sunulmaktadır. Göstermiş olduğumuz tüm bu hassasiyete rağmen, satın almış olduğunuz üründe herhangi bir kusur oluşması durumunda, belirlenmiş olan prosedürlerimize göre sizlere yardımcı olunmaktadır. Ürünü, incelenmesi için fatura tarihinden itibaren 6 ay içerisinde şikayetinizi belirterek satın almış olduğunuz mağazamıza teslim edebilirsiniz. İnceleme sonucu tarafınıza bildirilecektir. Tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Lescon’u tercih ettiğinizden dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Kalite Güvence Departmanı.
