Siparişimde Yanlış Renk Şal Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor

13 Ekim tarihinde Shopier üzerinden Lesavibe markasından üç adet şal siparişi verdim (Sipariş No: 272197332). Siparişlerimden biri, seçtiğim ürünle uyumsuz şekilde gönderildi. Ben toz pembe ve kırık beyaz tonlarında olan Nepal şal istemiştim, ancak bana gönderilen ürün cırtlak pembe ve bej kahve tonlarında geldi.

Yanlış ürünle ilgili olarak Shopier üzerinden talep oluşturmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü hiç kullanmadım, paketindeki etiketiyle birlikte duruyor. Şalda etiket yoktu, ancak paketinde etiket mevcut.

Sadece yanlış gönderilen şalın, sipariş ettiğim doğru modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede yardımcı olunmasını rica ediyorum.