EFT Ödemesi Sonrası Instagram Hesabının Kaybolması Ve 3300 TL İadesi Talebi

Leona Para Home Design adlı Instagram sayfasından 12 Mayıs 2026 tarihinde iki set, toplamda 6 adet olacak şekilde üçlü kırlent kılıfı siparişi verdim. Satıcı, kendisiyle mesajlaştığımızda IBAN’a EFT ile ödeme yapmam durumunda indirim uygulanacağını ve kargonun ücretsiz olacağını söyledi. Yazışmalar sonucunda siparişi onayladım ve bana gönderilen TR12**************************72 numaralı Garanti Bankası IBAN’ına 3.300 TL ödemeyi gerçekleştirdim, alıcı hesap H**** E****** adına kayıtlıydı.

Ürünlerin özel ölçü olduğu ve hazırlık süreci gerektirdiği belirtildi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de başka bir bilgilendirme alamadım. Bunun üzerine satıcıya mesaj gönderdim, ertesi gün sabah baktığımda ise Instagram hesabının tamamen kaybolduğunu gördüm; ya hesabı kapattılar ya da beni engellediler. Dolayısıyla satıcıya ait herhangi bir iletişim bilgisine artık ulaşamıyorum ve ne ürünüm var ne de param.

Bu aşamadan sonra bu firmadan ürün istemiyorum, yalnızca ödediğim 3.300 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ödeme dekontu da elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak paramın en kısa sürede geri ödenmesini istiyorum.