Söz Verilen 8 Taksit Yerine Tek Çekimle Mağdur Edildim

26.09.2025 tarihinde Sivas Merkez’de bulunan Leon Güzellik Merkezi’nde cilt bakımı hizmeti için toplam 28.000 TL (23.000 + 5.000 TL) ödeme yaptım. Ödeme öncesinde, işlemin 8 taksit olarak yapılacağı kesin şekilde belirtildi ve bu şekilde anlaşma sağlandı. Ancak ödemeyi yaptığımda, işlemin tek çekim olarak gerçekleştirildiğini fark ettim. Taksit yapılacağı söylenmesine rağmen, pos cihazından taksit seçeneği sunulmadı ve sonrasında da sürekli bahaneler üretilerek taksit işlemi yapılmadı.

Konuyla ilgili olarak Sivas Merkez şubesinde halkla ilişkilerden E*** Hanım ile görüştüm ancak muhatap bulamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimde anlaşmaya dair sözleşme ve ödeme dekontlarım mevcut. Bu firma ile ilk kez çalıştım ve böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum.

Ödememin anlaşıldığı şekilde 8 taksite bölünmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.