Param İade Edilmiyor, Muhatap Bulamıyorum!

30 Ağustos 2025 tarihinde Sivas Merkez Büyük Otel arkasındaki Leon Güzellik Merkezi’nde saç mezoterapisi ve vitamin uygulaması için hizmet aldım. İşlem öncesinde sözleşme imzaladım ve toplamda 26.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Fatura ise tarafıma verilmedi.

Hizmetten memnun kalmadığım ve yasal cayma hakkımı kullanmak istediğim halde, firma yetkilileriyle yalnızca bir kez görüşebildim ve sürekli oyalama taktikleriyle karşılaştım. Şu ana kadar param iade edilmedi, muhatap bulamıyorum. Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, ayrıca perşembe günü savcılığa da başvurmayı planlıyorum.

Ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve başka müşterilerin de benzer sorunlarla karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.