Syerkekgiyim Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Olumsuz Müşteri Deneyimi

28.09.2025'de syerkekgiyim ve leomenmoda.com üzerinden 3 adet aynı model, farklı renklerde s beden gömlek siparişi verdim. Siparişim Yurtiçi Kargo ile c*** y**** adına Ankara Eryaman Anka Şubesi'ne teslim edildi. Ancak gelen ürünlerin hem bedenleri hem de modelleri farklıydı.
WhatsApp üzerinden iletişime geçip iade talebinde bulundum fakat olumlu bir dönüş alamadım. Ayrıca iletişim sırasında dalga geçer bir tavırla karşılaştım. Ürünlerle ilgili herhangi bir garanti veya sözleşme bilgisi verilmedi. Toplamda 1.900 TL ödeme yaptım.
Yanlış gönderilen ürünlerin iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu tip firmaları CİMER, Ticaret Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyeti ve GİB üzerinden ilgili kurumlara şikayet etmenizi tavsiye ederim. İlgili merciler tarafından gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını bekliyorum.









