Lensci.com’dan İzinsiz Tekrar Kart Çekimi Ve Güvenlik Sorunu

Yaklaşık 6 ay önce Lensci.com üzerinden lens satın aldım ve ürünün ücretini kredi kartımla ödedim. Bugün hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı tutarın aylar sonra kartımdan tekrar çekilmeye çalışıldığını fark ettim. Herhangi bir yeni sipariş vermediğim ve hiçbir onayım olmadığı halde, geçmişte ödediğim tutarın aynısının yeniden tahsil edilmek istenmesi beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Bu durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçip gerekli şikayet ve itiraz işlemlerini başlattım. Ancak kart bilgilerimin izinsiz bir şekilde kullanılıyor olma ihtimali, Lensci.com’a olan güvenimi tamamen sarstı. Müşteri olarak kart bilgilerimin bu şekilde tekrar kullanılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum.

Lensci.com’un bu işlemi nasıl ve neden yaptığını açıklamasını, kart bilgilerimin sistemlerinden güvenli şekilde silindiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu tür izinsiz çekim girişimlerinin bir daha kesinlikle tekrarlanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alındığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.