full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 9

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %33

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

14 eylülde lens siparişi verdim. Sonrasında siparişimle ilgili hiçbir geri dönüş olmadı. Sitelerindeki telefon numarasına da ulaşılamıyor bu numara cevap vermemektedir ses kaydı çıkıyor. İlk sipariş verdiğimde bilgi maili geldi siparişiniz alınmıştır diye başka bilgi yok. Çok güven kırıcı bir durum ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Instagram'da verilen reklam üzerine Lens AVM firmasından 2 adet farklı renklerde lens aldım. Ürünü bir iki kez kullandım ve ne iştir ki lenslerin birer tanesi solüsyon içinde buruşmuş şekilde karşılaştım. Firmaya resim attım neden bu hale geldi sorun nedir diye yazdım.  Bana 2 saat sonra cevap geld...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 5 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

30.07.2020 tarihinde vermiş olduğum sipariş halen teslim edilmedi. Firmaya sipariş hakkında bilgi sorduğumda ise sürekli olarak bugün kargoya verilecek yarın kargoya verilecek şeklinde bir cevapla karşılaşıyorum. Ve ben bu siteye güvenerek alışveriş yaptım. Tatile gideceğim halen elimde lenslerim yo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Nisan ayında Lens AVM'den Solotica marka lens aldım. Denedim, gözlerimde inanılmaz kayma yaptı, batma oldu ve orta boşluğundan göz rengim çok göründü. Bu şikayetlerim ile ertesi gün iade talebinde bulunarak hiç kullanmadan Lens AVM'ye yolladım. Solotica firmasının iade kabul etmediğini söyleyerek fi...Devamını oku

Bir buçuk ay önce sipariş ettiğim ürün hala elime ulaşmadı. Sorduğumda bayram sonu ulaşır denmişti ama hala gelmedi. Süreç çok yavaş ilerliyor. Umarım kısa sürede bu sorunu çözebilirsiniz. Virüsün de etkisi vardır belki ama sizlerin de desteğini bekliyoruz. Neredeyse şehir değiştireceğim hala alamad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım lens dereceleriyle beraber yanlış geldi üstelik sipariş ettiğim solüsyon bile yanlış marka olarak geldi. Mağdur oldum, lensi acil kullanmam gerekiyordu o kadar da beklemiştim Hem geç geldi hem yanlış geldi. Üstelik faturasız geldi. Umarım kısa zamanda düzeltilirDevamını oku

  • - Görüntüleme
Lens AVM Kargom Gelmiyor
profile-icon Beste28 Kasım 2019 18:23

İlk defa sipariş veren bir müşteriyim, daha önce farklı bir siteden alıyordum. Hadi güveneyim dedim Siparişimi vermeden önce acil olduğunu ilettim. Bana 3 güne kadar kargomun elimde olacağını bir sonraki gün kargoya verileceğini söylediler. Kabul ettim sipariş verdim. Acil olacağını söylediğim hal...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Tutku Şikayetini Yayından Kaldırdı.
20 Haziran 2019 09:59