Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Lenovo Müşteri Hizmetleri İle Yaşanan Ücret Çıkmazı

profile
Filiz
06 Kasım 2024 10:31
2.016

Lenovo nın müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. 18.03.2024 tarihinde hepsi burada.com dan 12bin tl'ye aldığım Lenovo Tablet te 2 çocuğun çekiştirmesi sonucu ekranında çatlaklar oluşmuştur. Garanti süresi geçmediğinden Lenovo nın müşteri hizmetlerini (444 9795) aradım. Bana tabletimi kargo ile ücretsiz gönderebileceğimi ve başka ücret alınmayacağını söylediler. Bende bunun üzerine gönderdim. Sonrasında ekran çatlağının kullanıcı hatasından kaynaklandığını, ekranı değiştirmek istersem 8.500-tl'ye olacağını söylediler. Bende kabul etmedim. Tabletimi geri istedim. Bana ilk konuşmamda ücret alınmayacağı söylendiği halde sonrasında 975,00-tl servis ücretini ödediğim takdirde tabletimin geri gönderileceğini, ödemezsem ücretin icra yoluyla alınacağını söylediler.

06 Kasım 2024 13:11 (Şikayetten 2 saat sonra)
06 Kasım 2024 13:15

Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili sizlere telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

07 Kasım 2024 15:28

Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili sizlere telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ocak 2024 12:52
1.953
Lenovo Bilgisayar 1500 TL Değerindeki Çocuk Tabletine 4600 TL Servis Ücreti
Lenovo Bilgisayar 1500 TL Değerindeki Çocuk Tabletine 4600 TL Servis Ücreti
Lenovo Bilgisayar 1500 TL Değerindeki Çocuk Tabletine 4600 TL Servis Ücreti
Lenovo Bilgisayar 1500 TL Değerindeki Çocuk Tabletine 4600 TL Servis Ücreti
+3
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

profile
Harun
16 Haziran 2025 13:09
497

profile
Şeyda
06 Temmuz 2024 01:38
1.969
Lenovo Tablet Üretici Ve Servis Şikayet
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ömer
11 Ağustos 2025 13:55
904

profile
02 Mayıs 2025 01:21
831

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Lenovo Kategorileri