Lenovo Müşteri Hizmetleri İle Yaşanan Ücret Çıkmazı

Geçen sene oğlumun kullanması için yaklaşık 1300 lira civarında bir fiyata satın aldığım tabletin ekranı aniden bozuldu. Üzerinde çocuklar için özel olarak üretilmiş kalın köpük kılıf bulunuyordu. Bu durum üzerine Lenovo Türkiye'yi arayarak servis kaydı oluşturdum. İlk olarak yurt dışından parça bek...

+3

Lenovo tabletim vardı dış camı çatlak bir de bataryası bitikti. Bunun servise gönderdim. Benden 6500 TL istediler. Yaptırmıyorum dediğimde de kargo ve servis ücreti 2000 TL istediler. İlk aradığımda servis ücretini belirtmediler. Bana gönderin bakalım dediler. Yapılsın diye onay verdim ama parça fiy...

2023 Ekim ayında aldığımız Lenovo tablet, daha 6. Ayına girmeden şarj almama sebebiyle servise yolladık. Tamir edip yolladılar. Aradan 2 ay geçti. Oğlum oyun oynarken birden komple kapandı. Tekrar servise yolladık, bize görselde eklediğim mesajı yolladılar. Üründe darbe, şarj yerinde hasar, kasasınd...

Lenovo P12 tabletimi yaklaşık bir yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve garanti süresi hala devam ediyor. Tabletim 2 gün boyunca açılmadı, bu nedenle garanti kapsamında onarım için Vatan Bilgisayar aracılığıyla servise gönderdim. Servisten bana, tabletin yamuk olduğu ve bunun kullanıcı hatası...

Merhaba. Garantisi devam eden iki adet aynı model tabletimi kargo ile Lenovo servis merkezine gönderdim. Öncesinde serviste çalışan bayan arkadaşlarla telefonda görüştüm. Tabletlere bakılıp bilgi verileceğini ve ona göre tabletlerin garanti kapsamında yapılacağını, ücretsiz şekilde de geri gönderece...