Lenovo Garanti Dışı Batarya Ve Hoparlör Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Teknosa’dan satın aldığım Lenovo loq 15IAX9-ype83GS model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 3 aydır batarya ve hoparlörle ilgili sorunlar yaşıyorum. Cihazı bu şikayetlerle birlikte 15.09.2026 tarihinde yetkili servise ulaştırdım. 18.09.2026 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak, hem batarya hem de hoparlör arızalarının garanti kapsamında olmadığı ve işlemlerin ancak ücretli olarak yapılabileceği bilgisi verildi.

Servisten gönderilen form ve fiyat teklifinde, bu onarım için benden toplam 6.442,68 TL talep edilmektedir. Cihazımın bu tür temel donanım sorunlarını bu kadar kısa sürede yaşamasını ve buna rağmen garanti dışı değerlendirilmesini kabul edemiyorum. Kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm, üretim ya da parça kaynaklı olabilecek bu sorunların garanti kapsamında ele alınması gerektiğine inanıyorum.

Bu nedenle, batarya ve hoparlör arızalarının garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ayıplı olduğu kanaatinde olduğum bu ürün için cihaz değişimi yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm sunulmasını rica ederim.