Adaptör Yetersizliği Nedeniyle Pil Şarj Olmuyor

Yeni aldığım Lenovo LOQ 15IAx9 (83GS007VTR) dizüstü bilgisayarda adaptör güç yetersizliği sorunu yaşıyorum. Cihazda Intel Core i5-12450HX işlemci ve RTX 4060 (105W) ekran kartı mevcut. Genel performanstan memnun olsam da, kutudan çıkan 170W adaptör özellikle harici ekran kartı aktifken yeterli gelmiyor. Bilgisayar prizde takılı olmasına rağmen pil seviyesi yavaş yavaş azalıyor ve cihaz adaptörden aldığı güçle tam kapasitede çalışamıyor.

Donanımsal bir arıza olmadığını, adaptörün bu model için yetersiz olduğunu düşünüyorum. Ürünüm garanti kapsamında ve sipariş numaram: 62754059765897. Adaptörün 230W versiyonu ile ücretsiz olarak değiştirilmesini veya bu konuda tarafınızdan bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.