to read complaints and reviews, or file yours.Lenostra Çiçek Sepeti'nde Hayal Kırıklığı: Teslimat Sorunları
Çiçeksepeti.com'dan arkadaşıma hediye göndermek istedim. Lenostra satıcısından hediyeyi satın aldım. 'Araca verildi' diye bildirim geldi.
Ben hediye teslim edilecek diye beklerken, saat 6'da o güzergaha araç çıkarmıyoruz diyerek Çiçek Sepeti beni aradı. Siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Şikayet ettiğimde ise Çiçek Sepeti müşteri temsilcisi 'Biz ilgileniyoruz, konunun takipçisi olacağız' diyerek başından savdı.
Ertesi gün Sevdam Hediyelik satıcısından alışveriş yaptım. Satıcıyla iletişime geçtim, özellikle sordum 'Bugün teslim edilir mi? ' diye. 'Kesinlikle edilir' cevabını aldım. Ama yine teslim edilmedi. Çiçek Sepeti müşteri temsilcileri ile iletişime geçiyorum. 'Biz de üzgünüz, sizlerin yanınızdayız. Destekçiniz olacağız' deyip, bir alkış bir şakşak başından savdılar ama sorun çözülmüyor hâlâ.
Sizler Çiçek Sepeti olarak bu işi sadece ticaret ve para kazanmak olarak görebilirsiniz ama taşıdığınız asıl yük manevi değerdir. Bunu unutuyorsunuz ve güvenilirliğinizi yitiriyorsunuz. Bir an önce kendinizi ve satıcılarınızı sorgulamanız gerekmektedir. Çiçek Sepeti ciddiyetini kaybetmiştir artık.
Gelişme
Çiçeksepeti.com dan arkadaşıma hediye göndermek istedim. Lenostra satıcısından hediyeyi satın aldım. Araca verildi diye bildirim geldi. Ben hediye teslim edilecek diye beklerken, saat 6 da o güzergaha araç çıkarmıyoruz diyerek Çiçek Sepeti beni aradı. Siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Şikayet ettiğimde ise Çiçek Sepeti müşteri temsilcisi biz ilgileniyoruz konun takipçisi olacağız diyerek başından savdı. Ertesi gün Sevdam Hediyelik satıcısından alışveriş yaptım. Satıcıyla iletişime geçtim özellikle sordum bugün teslim edilirmi diye. Kesinlikle edilir cevabını aldım. Ama yine teslim edilmedi. Çiçek Sepeti müşteri temsilcileri ile iletişime geçiyorum. Bizlerde üzgünüz sizlerin yanınızdayız. Destekçiniz olacağız deyip başından savdılar ama sorun çözülmüyor hala. Sizler Çiçek Sepeti olarak bu işi sadece ticaret ve para kazanmak olarak görebilirsiniz ama taşıdığınız asıl yük manevi değerdir. Bunu unutuyorsunuz ve güvenilirliğinizi yitiriyorsunuz. Bir an önce kendinizi ve satıcılarınızı sorgulamanız gerekmektedir. Ürünüm hala teslim edilmedi ve tarih güncelleyin diyerek 3 gün sonraya atıyorlar. Çiçek Sepeti ciddiyetini kaybetmiştir artık.
