to read complaints and reviews, or file yours. 
03.05.2024 tarihinde eşim, Antalya Terracity'deki Lego mağazasından bana bir hediye aldı. Ertesi gün, 04.05.2024 tarihinde düzenlenen kampanyadan yararlanmak amacıyla, ürünü hiç açmadan iade edip yeniden satın almak istedim. Ancak mağaza personeli, bunun mümkün olmadığını söyledi. 'ürünü iade etsem ve başka bir müşteri alsaydı, kampanyadan yararlanamayacak mı? ' diye sorduğumda, 'yararlanacak' yanıtını aldım. Bunun üzerine ürünü iade edip, başkası adına yeniden satın almak istediğimi belirttim, ancak iademi gerçekleştirmediler ve beni oyaladılar. Lego müşteri hizmetlerini aradığımda, Türkiye'de resmi bir mağazalarının olmadığını, Türkiye'deki mağazaların Toyz shop, Adore oyuncak gibi lisanslı ürün satan mağazalar olduğunu öğrendim.
Ayrıca, Türkiye'deki Lego mağazalarının pera oyuncak adında bir şirket tarafından işletildiği ve onlarla bağlantılarının olmadığı bilgisini aldım. Mağaza müdürü ş*** hanım, pazar günü olduğu için ve muhasebe bölümünün izinli olduğunu, iadenin ertesi gün yapılacağını söyleyerek iletişim bilgilerimi aldı. Ancak beş gündür iadem yapılmadı.
Bugün yaptığım görüşmede, ellerinde telefon numaram olmasına rağmen benimle iletişime geçmediklerini ve eşimin verdiği e-posta adresiyle benimkilerin uyuşmadığı gerekçesiyle iade işlemini gerçekleştiremediklerini belirttiler. Mağazanın dışında ürünlerinizle ilgili başka bir muhatap bulunmuyor ve bu durum beni hobimden soğuttu.
7 Mart 2024 tarihinde aktüel ekspress sitesinden Lego oyuncak satın aldım, ürün tedarik surecinde iken 08 mart tarihinde siparişimi iptal ettim, mail olarak siparişimin iptal edildiğini ve ürün bedelinin en geç 15 Mart tarihinde iadesinin yapılacağını söylediler. Ancak ekstreyi kontrol ettiğimde iad...
3 Mart tarihinde Toyzz Shop mağazasından Gabby Lego evi oyuncağını aldım. Ertesi gün paketi açtığımızda 9 poşetten oluşan Lego poşetlerinden bir numaralı poşetin eksik, altı numaralı poşetin iki tane olduğunu gördüm. Poşetleri hiç açmadan eksik parça temini için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışan...
Merhabalar, 18 Temmuz 2024 Perşembe günü Ankamall şubenizden aldığım ürünü 26 Temmuz günü iade etmek istedim. Çalışanınız fişimi kaybettiğimden dolayı, sistemdeki fişe ve bilgilerime ulaşmasına rağmen talebimi kabul etmedi. Oysaki ürünü alırken her türlü işlemde telefonumun yeterli olacağı söylenmiş...
25.01.2025 tarihinde Adana Real M1 AVM'nin içinde bulunan Toyzz Shop mağazasından 1400 TL ücret ödeyerek Lego aldım. Kasada ödemesini yapmadan önce ismi m*** olan satış görevlisine, üründe bir sorun yaşarsam, eksik, kusurlu vs. Değiştirebilir miyim diye sorduğumda, 1 ay içinde fişinizle gelip değişt...
20 Ocak Cuma günü Lego oyuncak almıştım. Lakin oyuncağı çocuğum beğenmediği için ambalajı açılmadan iadesi için götürdüğümde fişi bulamadığım için iade yapılmadığı gibi bir de yaptığım alışverişinden sonra 100 TL çek verildiğini bana bu durumu iletmedikleri için ödediğimden düşeceklerini ilettiler. ...
Yorumlar