Doğum Günü Hediyesi Olarak Aldığım Lego Setinin Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

11.11.2025 tarihinde 10316 Lego® Icons Yüzüklerin Efendisi: Rivendell™ setini, ts1111465793 numaralı sipariş ile kredi kartı kullanarak 17.499,30 TL’ye satın aldım. Ürünü eşime doğum günü hediyesi olarak aldım. Sipariş sırasında 3-5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtildi. Ancak siparişim “kargoya verildi” olarak güncellendiği halde, kargo firmasını aradığımda ürünün henüz teslim alınmadığını ve sadece kod girişinin yapıldığını öğrendim. Bu durum, vakit kazanmak için yapılan bir işlem gibi görünüyor ve beni oldukça üzdü. Özellikle özel günlerde eşimle birbirimize Lego almak bizim için anlamlı bir gelenekti, fakat bu gecikme nedeniyle hediyenin anlamı kalmadı ve eşimin doğum günü geçti.

Lego müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kampanya dönemi nedeniyle gecikme yaşandığı, ürünün en kısa sürede gönderileceği söylendi. Ancak ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Ürünün Afyonkarahisar Merkez Cumhuriyet Mahallesi Yeşil Yol Caddesi No:49/B adresine acilen gönderilmesini talep ediyorum.