Ödeme Alındı Ama Siparişler Paketlenmedi Ve Kargo Bilgisi Yok

Legacys Road üzerinden 14 Ekim tarihinde iki adet eşofman siparişi verdim. Ödemem alınmasına rağmen siparişlerim hâlâ paketlenmedi ve sipariş durumunda sadece “ödeme yapıldı” ifadesi görünüyor, başka hiçbir aşama ilerlemiyor.

İlk olarak firmaya yazdığımda, yoğun ve Zorlu bir dönemden geçtiklerini, kısa süre içinde kargomun yola çıkacağını ve SMS ile mail bilgilendirmesi yapılacağını belirttiler. Ancak bu mesajın üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargom gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Beş gün sonra tekrar yazmama rağmen bu kez hiç cevap alamadım.

Sipariş numaram #l89924 olan bu alışverişimle ilgili olarak ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ve yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını istiyorum.