Kargoya Verilmeyen Sipariş, Cevapsız Mesajlar Ve Geri Ödeme Talebi

25 Eylül’de Leftright’ın kendi internet sitesi üzerinden gömlek ve pantolon siparişi verdim. Yaklaşık 3.700 TL tutarında ödeme yapmama rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Instagram üzerinden Leftright hesabına defalarca yazarak siparişimin durumunu ve eğer ürünler tedarik edilemiyorsa iptal talebimi ilettim, ancak sadece otomatik karşılama mesajı dışında hiçbir dönüş alamadım. Ne siteden ne de başka bir kanaldan muhatap bulamıyorum, iletişim kurulamaması ayrı bir mağduriyet yaratıyor.

Ürünlerin acilen kargoya verilmesini, eğer tedarik edilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iadesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.