Satın Aldığım Deri Ceketin Çıtçıtı Kısa Sürede Koptu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

28 Ekim’de Ankara Metromall Lefties mağazasından erkek deri ceket satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, iç cebindeki çıtçıtın koptuğunu fark ettim. İç cepte olduğu için başta dikkat etmemiştim, ancak kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım. Henüz mağazaya da gidemedim. Satın alıma ait fişim elimde mevcut.

İlk kez Lefties markasından alışveriş yaptım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ürünün değişimi, tamiri veya para iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.