to read complaints and reviews, or file yours.8.829 TL Ödeme Yapıldı Ama Ürün Teslim Edilmedi Ve Onaysız İade
Lefties online mağazadan 90084016012 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla 8.829 TL olarak yaptım. Siparişimin cargox firması ile kargoya verildiğine dair mail 16.05.2026 tarihinde tarafıma iletildi. Ancak 19.05.2026 tarihinde ürünler bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi.
Daha sonra Lefties’ten “iade onayınız geldi” başlıklı bir mail aldım. Ne ürünler bana geldi ne de benim herhangi bir iade talebim olmadı. Online chat üzerinden görüştüğüm C**** Hanım, ürünlerin iadesine kargo firmasının karar verdiğini söyledi. Benim onayım olmadan üçüncü şahıslar nasıl iade talebi oluşturabiliyor ve Lefties bu kararı nasıl sorgulamadan kabul edebiliyor, bunu anlamakta güçlük çekiyorum.
Bu siparişi özellikle bayram tatilim için almıştım ve bu süreç yüzünden hem ürünlerimden hem de planlarımdan oldum. Ayrıca bana kartıma 15 gün içinde iade yapılacağı bilgisi verildi, sanki ortada çok normal bir süreç varmış gibi hemen bir iade bile yapılmadı. Bu durumu sorguladığımda ise görüşme benim onayım olmadan sonlandırıldı. Müşteri olarak tamamen dışlandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum.
Cargox’un da Buca / Alsancak arası mesafe sebebiyle ürünü getirmemiş olabileceğini düşünüyorum. Kısacası ne Lefties’ten ne de Cargox’tan sağlıklı bir hizmet alabildim, her iki firmadan da şikayetçiyim. Ürünlerimin akıbetinin açıklığa kavuşturulmasını, kartıma ödediğim 8.829 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ürünü iade ettiğinizde de paranızı iade etmeyecekler. Telefonla aradığınızda müdürümle görüştüreyim diyecekler. Müdürümüz mağazada değil deyip oyalayacaklar. Müdür var dediklerinde de genel merkeze ulaşalım biz size dönüş yapacağız diyerek oyalayacaklar. 2 aydır iade ettiğim ürünün parasını alamadım. En azından ürün elinizde kalsın benim ne ürünüm elimde ne de param.