Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Le Meridien İstanbul Etiler

21 Aralık 2024 11:50373

İş Bankası kartlarından kazandığım milleri pazaramatatil uygulamasından le meridien etilerde otel rezervasyonu için kullandım.

Uygulamada iptal edilebilir yazmasına rağmen iptal etmediler. İptal edilirse kesinti yapılacağı web sitesinde yazıyormuş güya. Maalesef herhangi bir yerde kesinti yapılacağı yazmıyor. Ekran görüntüsünü ekliyorum.

23 Aralık 2024 10:24 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Ucok, Öncelikle otelimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder yaşadığınız olumsuz tecrübe nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isterim. Sizin de söylediğiniz gibi rezervasyonunuzu bir seyahat acentesi web sayfası üzerinden tamamlamışsınız ve ödemeyi direkt acenteye yapmışsınız. Acentelerin rezervasyon iptal hakları yine kendileri tarafından yönetilmektedir. Bu doğrultuda rezervasyon yaptırmış olduğunuz acente ile görüşmeniz gerektiğini nazikçe hatırlatırız. Yardımcı olabileceğimiz herhangi bir şey olması durumunda bizimle iletişime geçmekten lütfen cekinmeyin. Saygılarımızla, Serhat çakmak Guest Relations Manager - Misafir İlişkileri Müdürü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Alaçatı 716 Hotel Müşteri Memnuniyetsizliği

8 Temmuz 2025 14:00171

Hotels.com dan ilgili otele 5-6 Temmuz için ( Alaçatı 716 Hotel) rezervasyon yaptım. Fakat İzmir de çıkan ve Alaçatı'ya ...

1

4 Aydır Beklenen İade: Tatilvitrini.com Mağduriyeti

Rezervasyon iptali ve para iadesi sorunu 08.01.2025 tarihinde Bursa Almira Otel'in sitesindeki numarayı arayarak 17-01...

Casa Del Sole Hotel Kuşadası Geri Ödemem Yapılmadı

2 Ekim 2023 15:36383

Aldığım tatil paketinin rezervasyon detayları mailinde ücretsiz iptal için son tarih 28.08.2023 yazıyordu. Ben de özel s...

5
Çözüldü

Simlarda Country Club Almadığım Hizmetin Ücretini Aldılar

27 Temmuz 2024 21:29630

"Simlarda yetkililerine sorunun çözümü konusunda yapmış oldukları telafiden dolayı çok teşekkür ediyorum"