Satıcının Yanlış Beden Yönlendirmesi Ve 400 TL Kargo Ücreti İtirazı

Instagram üzerinden Lebonbonbutik adlı satıcıdan sevgilime hediye olarak bir sweatshirt satın aldım. Satıcıyla beden konusunda özellikle konuşup kendi verdiğim kalıplara göre aslında l beden almam gerekirken, satıcının yönlendirmesiyle m beden almam gerektiği söylendi ve ben de buna güvenerek m beden sipariş verdim.

Cumartesi günü verdiğim sipariş Perşembe günü elime ulaştı. Ürünü sevgilime denettiğimizde sweatshirt’ün oldukça dar olduğunu gördük. Bunun üzerine satıcıya durumu anlatarak ürünü iade edip beden değişimi yapmak istediğimi belirttim.

Satıcı ise bana beden değişimi için 400 TL kargo ücreti ödemem gerektiğini söyledi. 900 TL vererek aldığım bir ürün için neredeyse bedelin yarısı kadar kargo ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Beden seçiminde satıcının yönlendirmesiyle hareket ettim ve sonuçta ürün sevgilime olmadı, buna rağmen bu kadar yüksek bir ücret istenmesi mağduriyetimi daha da artırdı.

Ürünün, ek bir ücret talep edilmeden veya makul bir koşulla uygun bedeniyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten hiç memnun değilim ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini istiyorum.