to read complaints and reviews, or file yours.Karakterli Takımın Renk Aksine Çıktığı İçin Çocuk Kıyafetlerim Kullanılamaz Hale Geldi
5 Temmuz’da Adana m1 LCW mağazasından çocuklarım için karakterli bir takım satın aldım. Ürünün etiketinde yazan yıkama talimatına uygun olarak makinede yıkadıktan sonra takımın rengi tamamen aktı ve makinede beraber yıkanan yaklaşık 25–30 parça çocuk kıyafeti maviye döndü.
Mağazaya gittiğimde üründe baskı hatası olduğunu söyleyip sadece sorunlu takımı iade aldılar; ancak asıl zarar görenler çocuklarımın diğer kıyafetleri oldu. Çoğu yeni olan, beyaz ağırlıklı bu kıyafetlerin rengi şu an mavi ve kullanılmaz durumda.
Üründeki hata kaynaklı olarak hem ana ürünümün hem de beraber yıkandığı için rengi bozulan tüm çocuk kıyafetlerimin mağduriyetimin dikkate alınarak incelenmesini ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Adana m1 LCW mağazasından oğlumun doğum günü için aldığım çocuk takım ilk yıkamada ciddi şekilde boya verdi ve makinedeki tüm çamaşırlarım kullanılamaz hale geldi. Daha önce burada da şikayette bulundum, mağaza inceleme sonucunda ürünün hatalı olduğunu kabul etti ve sadece kendi ürünlerinin iadesini gerçekleştirdi. Ancak bu ürün nedeniyle zarar gören diğer tüm kıyafetlerim için hiçbir çözüm sunulmadı, yaşadığım mağduriyet görsellerle de belgelenmiştir.
Makinede bu takımın boyası akınca yaklaşık 30 takıma yakın kıyafetim mahvoldu. Bu kıyafetlerin içinde Polo, Koton, Mavi, H&M, LCW ve başka markalara ait ürünler de bulunuyordu. En ucuz takım fiyatı dahi 1000 TL civarında ve toplam zararımın oldukça yüksek olmasına rağmen, 21 Temmuz’dan bu yana sonuçlanmasını beklediğim bu süreçte sadece hatalı ürünü iade etmekle yetinildi, diğer zararlarımla ilgili net bir dönüş yapılmadı.
LCW’nin, hatalı ürünleri nedeniyle zarar gören diğer kıyafetlerimin de bedelini karşılamasını ve toplam maddi kaybım için hakkaniyetli bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süredir sonuçlanmayan bu sürecin hızla ele alınıp tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Bir takım yüzünden bir makine kıyafetiniz çöp oldu resmini atmadığım birkaç takımda daha mevcut fotorafdanbelli olmuyor kıyafetlere hep mavi boya geçti zararının karşılanmasını istiyorum
Kesinlikle bir çözüme ulaşmadı ve süreci git gide uzatıyorlar
Hala bir çözüm sunamadılar olan ben diğer kıyafetlerine oldu böyle bir firmadan kesinlikle bir daha ürün almayı ve aldırtmayı düşünmüyorum
Ürün hakkında hala dönüş sağlanmadı
