BİM Lays Çipslerinde Kötü Koku Ve Bozuk Tat Şikayeti

21 Ağustos 2026 tarihinde Bursa Gemlik Çevre Yolu Eşref Dinçer Mahallesi’ndeki BİM şubesinden iki paket Lays Fırından cips satın aldım. Yıllardır aynı ürünü alan ve tadını çok iyi bilen biri olarak, bu sefer yaşadığım deneyim gerçekten korkunçtu.

İlk paketi açtığımda paketten çok kötü, tanımlayamadığım ama burnuma gelir gelmez rahatsız eden bir koku geldi ve tadı da normalden tamamen farklı, bozuk gibiydi. Üründe anlık bir sorun olabileceğini düşünüp ikinci paketi açtım; fakat onda da aynı ağır ve tuhaf koku vardı. Kokusu nedeniyle kesinlikle yiyemeyeceğim bir durumdaydı. Son kullanma tarihinde herhangi bir sorun görünmüyor; ürünün son kullanma tarihi 22.12, üretim tarihi ise 22.07 olarak yazıyor.

Hem sürekli aldığım ve güvendiğim bir ürünün bu şekilde çıkması, hem de iki paket için boşa para vermiş olmak beni üzdü. Bu durumun neden kaynaklandığının incelenmesini, aynı seri ürünlerde genel bir problem olup olmadığının kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.