Yapı Kredi'de 3000 TL Provizyonu İptal Edilmiyor

08.10.2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan Layla Şirin Ajans adına 3.000 TL tutarında bir işlem provizyona alındı. Bu işlemle ilgili internette çok fazla olumsuz yorum görmem ve güvenimin sarsılması nedeniyle, aynı gün içinde yasal cayma hakkımı kullanarak işlemin iptalini istedim.

İşlem hâlâ provizyonda görünmesine rağmen, Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda bana provizyondan düşmesini beklemem gerektiği, ancak daha sonra harcama itirazı talebi açılabileceği ve iade için beklemem gerektiği söylendi. İşlem henüz kesinleşmemişken, provizyon aşamasında bu işlem için yasal cayma ve itiraz hakkımı kullanmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen talebim işleme alınmamıştır.

Provizyondaki bu işlem nedeniyle mağdur ediliyorum ve bankanın kendi çıkarını müşterisinin önüne koyduğunu düşünüyorum. Kartımın son 4 hanesi 4677’dir. Yasal haklarım çerçevesinde, söz konusu 3.000 TL’lik provizyonun ivedilikle iptal edilerek tutarın kart limitime yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.