Alia Ajans’ta Cayma Hakkı Kullanılamadı, 8.000 TL İadesi Yapılmadı

03/07/2026 tarihinde Alia Ajans’a kayıt olarak 8.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ertesi gün cayma hakkımı kullanmak üzere sözleşmenin iptali ve işlemin feshi için el yazısı ile bir dilekçe hazırladım ve bu dilekçeyi 04/07/2026 tarihinde WhatsApp üzerinden Alia Ajans’a ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ödediğim 8.000 TL tutarındaki bedel iade edilmedi.

Şirketin bana verdiği iletişim numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir zaman telefona cevap verilmedi, herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Bu süreçte cayma halinde ücret iadesi yapılmayacağı ya da kesinti uygulanacağı yönünde bana sözlü veya yazılı hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben de bunun üzerine Şanlıurfa İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaparak ödediğim bedelin iadesini talep ettim.

Tüm bu yaşananlar sonucunda mağdur oldum ve hizmet almadan ödediğim 8.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Alia Ajans’ın cayma hakkımı kullanmama rağmen suskun kalması ve telefonlara çıkmaması sebebiyle, şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede para iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.