Alia Ajans'ta Haksız Sözleşme, Cayma Hakkı İhlali Ve 3000 TL İade Talebi

12.08.2026 tarihinde Tuğcu Otel’de Alia Ajans tarafından fotoğraf ve reklam hizmeti için görüşmeye davet edildim. Görüşme esnasında imza aşamasına gelene kadar hiçbir şekilde ücret konusundan bahsedilmedi, cesaretlendirici ve yönlendirici söylemlerle manipüle edilerek bana sözleşme imzalatıldı. Sözleşme sonrasında toplam bedelin 10.000 TL olduğunu, bunun 3.000 TL’lik kısmını ödediğimi öğrendim.

Aynı gün içinde, yasal cayma hakkımı kullanmak ve bu sözleşmeden tamamen dönmek istediğimi belirterek firmaya geri döndüm. Sözleşmede “cayma hakkı kullanılamaz” şeklinde haksız bir madde olduğunu öne sürerek talebimi reddettiler. Sözleşmenin tamamen feshi ve ödediğim 3.000 TL’nin iadesini talep ettiğimde ise tutumları bir anda değişti, agresifleştiler ve sözleşmeyi feshetmeyeceklerini, devam etmem gerektiğini söylediler.

Daha sonra görüştüğüm yetkililer, pazartesi günü genel merkez üzerinden fesih işlemi yapılacağını söyleyerek beni oyaladılar. Pazartesi günü tekrar aradığımda ise böyle bir söz vermediklerini iddia edip kaba ve baskıcı bir üslupla kalan tutarı da ödemem gerektiğini ifade ederek üzerimde baskı kurmaya çalıştılar.

Tüketici Kanunu’nun tanıdığı 14 günlük cayma hakkımı kullanmak üzere derhal Tüketici Hakem Heyeti’ne (TÜBİS) başvurumu yaptım. Ardından firmaya PTT kanalıyla iadeli taahhütlü resmi cayma ihbarnamesi gönderdim. Ancak sözleşmede belirtilen adreste bulunamadıkları için gönderdiğim cayma formu “Adreste Tanınmıyor / Bulunamadı” şerhiyle bana iade edildi.

Cayma hakkını kısıtlayan, kanuna aykırı maddeler içeren bir sözleşme düzenleyen ve resmi adresinde dahi bulunmayan Alia Ajans hakkında yasal sürecimi sonuna kadar sürdüreceğimi, başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için bu durumu paylaştığımı özellikle belirtmek istiyorum. Ödediğim 3.000 TL’nin iadesini, sözleşmenin tamamen feshedilmesini ve kalan hiçbir ödemenin tarafımdan talep edilmemesini istiyorum.