Laylay’da Ajans Çıkışı Reddedildi, Hesap Silme İmkanı Yok

Laylay uygulamasında now Ajans isimli ajansa üye oldum. Daha sonra hesabımı komple kapatmak istediğim için ajans üyeliğinden çıkış talebinde bulundum. Uygulamada ajans çıkışı için ajans liderinin onayı gerektiği yazdığı için bu yolu denedim ancak yaklaşık bir ay önce yaptığım çıkış talebim ajans lideri tarafından reddedildi. Daha sonra tekrar çıkış talebinde bulundum, bu kez de herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hesabımı silmek istiyorum ancak ajansa bağlı olduğum için hesabımı kapatamıyorum. Laylay müşteri hizmetlerine yazdığımda ise bana “Bir loncaya katılmanız veya ayrılmanız platformun kontrolünde değildir; lonca lideriyle görüşmeniz gerekir.” şeklinde standart bir cevap verildi ve sorunuma çözüm sunulmadı. Uygulamada ajans liderinin keyfi onayı olmadan üyelikten ayrılmanın ve hesabı silmenin hiçbir yolu kalmıyor.

Laylay’dan, now Ajans üyeliğimin zorunlu olmadan sonlandırılmasını, ajans liderinin onayına bağlı kalmadan ajans ilişiğimin kesilmesini ve ardından hesabımı tamamen silebilmem için gerekli işlem ve yönlendirmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.