to read complaints and reviews, or file yours.Lavisse Home Evye Su Kaçağı ve Hatalı Dijital Ekran Nedeniyle Tam İade Talebi
Lavisse markasından mutfağımız için aldığımız evyenin montajı yapıldıktan kısa süre sonra su kaçırdığını fark ettik ve hemen firmayla iletişime geçtik. Ürünün yenilenmesini talep etmemize rağmen sadece batarya seti gönderdiler.
Israrla teknik servis talep etmemize rağmen herhangi bir tesisatçı çağırmamız gerektiğini, ücretini karşılayacaklarını söylediler. Gönderdikleri parça takıldıktan sonra bu kez bataryanın dijital ekranı patladı. Bunun üzerine yeniden firmayla iletişime geçerek ürünü tamamen iade etmek istediğimizi bildirdik, fakat bize sadece kullanılmış bir dijital ekran gönderebileceklerini ilettiler ve gerçekten de kullanılmış bir dijital ekran gönderdiler.
Takılan bu dijital ekranın üzerinde çizikler ve kenarlarında küçük kırıklar bulunuyor ve üstelik ekran çalışmıyor. Hem ilk günden beri yaşadığımız su kaçağı problemi hem de defalarca parça değişimiyle uğraştırılmamız nedeniyle mağdur olduk.
Tüm bu yaşananlar sonucunda Lavisse’ten evyeyi tamamen iade almasını ve ödediğimiz ücretin eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Ürünün montajı sonrası su kaçırması ve dijital ekranın patlaması yaşandı, gönderilen parçalar ikinci el ve hasarlıydı. Tekrar iade talep ettim, ancak marka geri dönüş sağlamadı, teknik ekipten Baran Bey'in ilgisi dışında memnuniyetsiz bir operatörle karşılaştım. İade ve montaj ücretinin geri ödenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Lavisse ürünleri, sahip olduğu fonksiyonlar ve teknik bağlantılar nedeniyle doğru montaj gerektiren ürünlerdir. Benzer durumların bir kısmı ürün kaynaklı olmayıp, montaj sırasında yapılan eksik veya hatalı bağlantılardan kaynaklanabilmektedir. Bu nedenle ürünlerimizin kurulumunda Lavisse teknik servisinden veya profesyonel montaj desteğinden yararlanılmasını önemle tavsiye ediyoruz. Bununla birlikte her bildirimi ayrı ayrı değerlendiriyor; ürün, tesisat ve montaj koşullarını birlikte inceliyoruz. İletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanız halinde teknik ekibimiz gerekli kontrolleri sağlayarak çözüm konusunda destek olacaktır. Lavisse Satış Sonrası Destek Ekibi