Lavinialuxe Yaklaşık Bir Ay Geçmesine Rağmen Ürünüm Tarafıma Teslim Edilmedi

Ava Group’un kendi internet siteleri üzerinden 2490 numaralı siparişi 29.12.2025 tarihinde EFT ile 4.749 TL ödeyerek oluşturdum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Bu süre zarfında firma ile tüm mevcut kanallardan iletişime geçmeye çalıştım, özellikle WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo süreci ne de siparişin durumu hakkında net bir bilgi verilmedi.

Hem ödediğim 4.749 TL’nin iadesini hem de mümkünse ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.