to read complaints and reviews, or file yours. 
L’atelier Design’den Instagram üzerinden 21 Aralık’ta söz günüm için hediyelik ürünler siparişi verdim ve ödemeyi havale/EFT ile yaptım. Bana ürünlerin en geç 3 Ocak’taki söz günümden önce, hatta Aralık ayı bitmeden elimde olacağı söylendi. Bu süreçte siparişimin durumunu defalarca nazik bir şekilde sordum, “Yetişmeyecekse bilgi verin, başımın çaresine bakayım” şeklinde de yazdım ancak hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı.
Tüm bu sessizliğe rağmen siparişim ancak 5 Ocak’ta kargoya verilmiş ve 7 Ocak’ta elime ulaştı. Gelen ürünlerde de ciddi sorunlar vardı. Görsellerde yer alan pleksi çanta benzeri ürün hiç gönderilmemiş. Oda kokuları ise sadece şişeye burnumu yaklaştırdığımda çok hafif şekilde kokuyor, odayı kokutmak bir yana, ele döksem bile koku hissedilmiyor. Ayrıca kutudan bambu çubukları da çıkmadı.
Hem söz günüm için verdiğim tarihe uyulmaması hem de eksik ve işlevini yerine getirmeyen ürünler gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödeme dekontum ve firma ile yaptığım yazışmalar elimde mevcuttur. Bu yaşananlar sonucunda sipariş için ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Design Latelier’den yaklaşık iki hafta önce nişan hediyeliği siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Siparişimin ardından firmaya birçok kez ulaşmaya çalıştım; hem kendi telefonumdan hem de çevremdeki kişilerin telefonlarından Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştık. Ancak h...
Instagram’daki L’atelier Design (designlatelier) sayfasından Ağustos ayı başında nişanım için hediyelik eşya siparişi verdim ve ödemeyi F** S** adına banka havalesi ile toplam 1.950 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim 05/09/2025 tarihinde Ankara’daki adresime teslim edildi. Ancak gelen hediyelikler...
8 Ekim’de L’atelier Design | Hediyelik&Tasarım markasından WhatsApp üzerinden oda kokusu ve mum paketi siparişi verdim. 2 Kasım’daki nişan törenim için özellikle zamanında teslim edilmesi gerektiğini belirttim. Siparişimin tutarı olan 2750 TL’yi IBAN’a havale yoluyla ödedim ve ürünlerin Ankara’daki ...
L’atelier Design adlı sayfadan 1 Kasım tarihinde WhatsApp üzerinden mum ve kolonya siparişi verdim. Ödememi de aynı gün EFT/havale yoluyla tek seferde 3.000 TL olarak gönderdim. Ürünlerin özellikle 22 Aralık tarihinde teslim edilmesini rica ettim, onlar da bu tarihe göre hazırlık yapılacağını belirt...
L’atelier Design Instagram sayfasından 40 adet mum ve 40 adet koku nişan hediyeliği siparişi verdim. İlk başta geciktiği için yazdım, ancak cevap alamadım. Daha sonra kargom geldiğinde tamamen hayal kırıklığına uğradım. Verdiğim siparişle alakası yoktu. Sadece 40 adet mum göndermişler yanında sipari...
Yorumlar