Ödenen 4.900 TL İçin Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi

Design L’atelier isimli Instagram sayfasından 31.01.2026 tarihinde hediyelik oda kokusu ve mum siparişi verdim. Toplamda 4.900 TL ödeme yaptım, 3.500 TL ve 1.400 TL olarak iki ayrı ödeme şeklinde gönderdim. Ödemelerime dair dekontlarım ve yazışmalarım elimde mevcut.

Siparişi verirken kargomun 10 Şubat’ta elime ulaşacağı söylendi. Ancak belirtilen tarihe rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bana defalarca kargoya verildiği söylendi fakat daha sonra kargo çıkışı olmadığını gördüm. En son hesabı devrettiklerini, bu nedenle süreci çözemeyeceklerini ifade ettiler. Tüm bu süreç boyunca hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim.

Ürünlerim gönderilmediği ve verilen sözler tutulmadığı için ödediğim toplam 4.900 TL’nin tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.